Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://exclusive-works.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональной информации пользователей. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки данных клиентов, интересующихся приобретением коллекционных фигурок из полистоуна.

Посещая данный ресурс и используя его функционал, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с положениями настоящего документа и дает свое полное и осознанное согласие на обработку своих данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания условий данной Политики стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, полученные при оформлении заказа или подписке на новости.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Субъект персональных данных — пользователь, который заходит на Сайт или оставляет свои контактные данные для взаимодействия с Владельцем сайта.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор собирает данные пользователей исключительно для реализации конкретных бизнес-задач, связанных с деятельностью в сфере продажи коллекционных изделий из полистоуна. Обработка осуществляется в следующих целях:

1. Оформление и доставка заказов: идентификация покупателя, уточнение адреса доставки, расчет стоимости транспортировки и подтверждение оплаты.
2. Обратная связь: обработка запросов через формы связи, ответы на вопросы о характеристиках фигурок, помощь в подборе коллекционных экземпляров.
3. Улучшение качества сервиса: анализ поведения пользователей на сайте для оптимизации интерфейса, повышение удобства навигации и актуализации ассортимента.
4. Информирование: рассылка уведомлений о поступлении новых лимитированных серий, проведении акций или изменении статуса заказа (при наличии соответствующего согласия пользователя).

3. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Администрация может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Обязательные данные: имя (или псевдоним), адрес электронной почты, номер телефона. Эти сведения необходимы для минимального взаимодействия и связи с клиентом.
2. Данные для доставки: полный адрес проживания или доставки, ФИО получателя, контактный телефон службы доставки.
3. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, cookies, данные о времени посещения страниц и источнике перехода на Сайт.
4. Дополнительные сведения: любые иные данные, которые пользователь добровольно указывает в комментариях к заказу или в сообщениях администрации.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законных основаниях, включая договорные отношения (заключение договора купли-продажи фигурок) и согласие пользователя, выраженное путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или «Согласен».

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, которые были заявлены при сборе.
3. Минимализм: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для выполнения заказа.
4. Точность: Оператор принимает меры по обновлению и уточнению данных, если они стали неактуальными.
5. Срочность: данные хранятся лишь столько, сколько это необходимо для достижения целей обработки или исполнения требований закона.

5. Защита данных и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-сертификат) для шифрования информации при передаче с устройства пользователя на сервер.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций (например, менеджера по продажам или курьера).
3. Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения уязвимостей системы.

Несмотря на все меры, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет, так как сеть является открытой средой.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта не осуществляет продажу или передачу персональных данных сторонним организациям в маркетинговых целях. Однако передача сведений может происходить в следующих случаях:

1. Службам доставки и логистическим компаниям: для обеспечения физического перемещения заказа из склада покупателю.
2. Платежным системам и банкам: для проведения транзакций по оплате товаров.
3. Государственным органам: в случаях, когда это прямо предусмотрено законом РФ (например, по официальному запросу суда или правоохранительных органов).

7. Права пользователя (Субъекта данных)

Пользователь обладает полным контролем над своими данными и имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих персональных данных из базы (право на «забвение»), если закон не обязывает Оператора хранить их дольше (например, для налоговой отчетности).

8. Использование файлов Cookies

Сайт https://exclusive-works.ru использует файлы cookies для повышения удобства пользователей. Эти файлы позволяют:

1. Сохранять товары в корзине при переходе между страницами или повторном посещении.
2. Запоминать языковые настройки и предпочтения пользователя.
3. Анализировать трафик с помощью внешних инструментов веб-аналитики для улучшения контента сайта.

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

9. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по данной ссылке.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при взаимодействии с магазином коллекционных фигурок из полистоуна.