Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://exclusive-works.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих данный ресурс. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Целью разработки данного регламента является обеспечение прозрачности процессов обработки данных и защита прав пользователей на неприкосновенность их частной жизни при взаимодействии с онлайн-магазином коллекционных фигурок из полистоуна.

1. Определения и терминология

Для корректного понимания условий данного документа стороны определяют следующие понятия:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая сведения, которые пользователь добровольно предоставляет через формы обратной связи или при оформлении заказа.
2. Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных с помощью технических средств Сайта.
3. Обработка данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта https://exclusive-works.ru, который совершает действия по навигации, регистрации или покупке товаров.

2. Какие данные собираются и каким образом

Владелец сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для обеспечения полноценного функционирования интернет-магазина и выполнения обязательств перед покупателем. К таким данным относятся:

1. Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона. Эти данные запрашиваются при оформлении заказа на фигурки из полистоуна или при подписке на информационную рассылку.
2. Данные для доставки: адрес фактического получения заказа, город, индекс, ФИО получателя.
3. Технические сведения: IP-адрес, данные о браузере, тип устройства, время посещения страниц, источники перехода на Сайт. Эта информация собирается автоматически с помощью файлов cookie и систем веб-аналитики.
4. Платежные реквизиты: в случае оплаты через сторонние платежные системы, данные банковских карт обрабатываются непосредственно сервисами-эквайерами и не хранятся на серверах Оператора.

3. Цели обработки персональных данных

Администрация сайта использует полученную информацию исключительно в целях, которые прямо соответствуют интересам пользователя и функционированию бизнеса:

1. Оформление, обработка и доставка заказов на коллекционные изделия.
2. Предоставление технической поддержки, ответы на запросы пользователей о характеристиках материалов (полистоуна) и деталях исполнения фигурок.
3. Информирование о статусе заказа, способах оплаты и сроках транспортировки.
4. Рассылка уведомлений о новинках ассортимента, акциях и специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).
5. Улучшение интерфейса Сайта, анализ пользовательского поведения для оптимизации навигации и повышения качества обслуживания.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на принципах законности и справедливости. Оператор обязуется:

1. Обрабатывать данные только для достижения конкретных, заранее определенных целей.
2. Не собирать избыточный объем информации, который не требуется для выполнения функции интернет-магазина.
3. Хранить сведения в конфиденциальности и принимать все необходимые технические меры для предотвращения их утечки.
4. Обеспечивать точность и актуальность данных путем предоставления пользователю возможности их редактирования.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо требованиями законодательства РФ по хранению финансовой и налоговой отчетности.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Службы доставки: передача имени, телефона и адреса курьерским службам или почтовым операторам для физической передачи заказа.
2. Законные требования: предоставление информации государственным органам в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
3. Технические партнеры: использование облачных сервисов хранения или аналитических инструментов, которые обязуются соблюдать конфиденциальность полученных сведений.

6. Права пользователя

Пользователь Сайта https://exclusive-works.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, что может привести к невозможности использования некоторых функций Сайта (например, оформления заказа).
4. Право потребовать полного удаления своих персональных данных из базы Сайта.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить запрос на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты» Сайта.

7. Безопасность и защита информации

Для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения Администрация сайта применяет комплекс технических и организационных мер:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования трафика между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера и использование антивирусных средств защиты.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона.

8. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для повышения удобства использования ресурса. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать товары, добавленные в «Корзину», чтобы пользователь мог вернуться к ним позже.
2. Анализировать посещаемость разделов с фигурками для оптимизации каталога.
3. Персонализировать предложения на основе интересов посетителя.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить доступ к некоторым функциям Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по прямой ссылке на главной странице Сайта https://exclusive-works.ru.

Продолжение использования ресурса после обновления текста Политики означает автоматическое согласие пользователя с новыми условиями обработки данных.

10. Заключительные положения

Принимая условия данной Политики, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с порядком сбора и обработки своих данных, согласен с этим порядком и предоставляет Оператору право использовать информацию для целей, описанных в настоящем документе.